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Paquete de Horas de Soporte Remoto

El paquete consta de 8 horas que deben utilizarse dentro de los 2 meses posteriores a la compra. Se deberá programar el uso de horas, se registrará el consumo por activación y se notificará al integrador el saldo al final de cada servicio. El cronograma de soporte debe realizarse con al menos 2 horas hábiles de anticipación, siempre sujeto a disponibilidad de recursos, y la ejecución será realizada por un técnico de N2 en horario comercial o horario extendido (LUN-VIE de 5-10 pm o SÁB-DOM). 8am-5pm) dependiendo de la necesidad de la pareja.