Professional Services

Conte com nosso suporte personalizado sob demanda para configurações, acompanhamento e resolução de problemas em projetos.

Conte com nosso serviço remoto, com acesso direto ao suporte nível 2 da Furukawa para esclarecer todas as suas dúvidas técnicas.

Nosso serviço de start-up remoto tem limite de até 32h e é feito à distância, sem um representante da Furukawa no local do cliente.

Migramos configurações manuais em equipamentos GPON para o software de Provisionamento, com suporte na revalidação dos serviços no período do pacote.

Nosso serviço de start-up local tem limite de até 32h e será prestado de forma presencial com um representante da Furukawa localmente no cliente final.

Esse serviço foi desenvolvido para ajudar a maximizar os benefícios de investimentos em TI, mantém a estabilidade da estrutura, focado em metas de negócios e projetos.

Apesar do atendimento ser em horário comercial, os chamados podem ser abertos a qualquer momento através da página de Suporte no site da Furukawa.

Além de prioridade no atendimento o contratante desse serviço conta com apoio para solução de problemas no menor tempo possível de acordo com o SLA.

Redes externas têm sua instalação certificada e garantida por 10 anos no Brasil e a na América Latina, comprovando qualidade dos serviços e produtos da Furukawa e seus parceiros.