Start-up Remoto – Pacote de Servicos para Equipamentos FTTx / Laserway e Software de Gerenciamento e Monitoramento

Equipamentos FTTx e Laserway e Softwares de Provisionamento e Monitoramento.

O objetivo do start-up remoto é ativar a rede GPON (FTTx e Laserway) do cliente, configurando a(s) OLT(s) e validando as opções de serviço que foram previamente informadas na reunião de Kick-off. Para validação dos serviços, é necessário o apoio do integrador e/ou cliente final na execução dos testes, respeitando o período de horas do pacote de serviço.

A ativação dos perfis (ONTs) será feita de acordo com o tempo disponível, mas o integrador / cliente final estará apto a replicar as configurações das ONTs que não forem ativadas pelo time da Furukawa.

Ao final do start-up, será realizada uma breve apresentação ao time técnico do integrador e/ou cliente final, que contempla todas as configurações feitas na OLT e no software, algumas dicas de troubleshooting para facilitar a operação no dia-a-dia, como buscar documentação no site de suporte da Furukawa e a abertura de tickets no Portal de Suporte, caso seja necessário futuramente.

Observações:

• A atividade de start-up não contempla a configuração de equipamentos não-Furukawa. A integração de outros equipamentos com os da Furukawa é de responsabilidade do cliente ou integrador certificado (FSP – Furukawa Solution Provider);
• Serviço executado de segunda a sexta-feira (exceto feriados nacionais), apenas durante o horário comercial (8 as 17 ou das 9 às 18) no fuso horário do cliente;
• O serviço permite a realização de uma pausa* caso ocorra algum imprevisto.

(*novo agendamento de acordo com a disponibilidade do técnico Furukawa);

• Para a realização do serviço de Start-up para equipamentos GPON (FTTx e Laserway) e Softwares de Provisionamento e Monitoramento, a rede física (passiva) deverá estar concluída,   certificada, os equipamentos devidamente energizados e prontos para operação (documentado em diagramas de rede e com os níveis de potência definidos);

• O integrador e/ou cliente final deverá prover todas as informações sobre o projeto físico e lógico da rede solicitadas pela área de serviço da Furukawa durante a reunião de kick-off ou nas reuniões de acompanhamento. O agendamento do serviço só será realizado após o recebimento e aprovação de todos os dados necessários;

• O integrador e/ou cliente final deverá garantir a presença local de um técnico próprio capacitado para acompanhamento do start-up. Esse técnico precisa ter conhecimento em redes, nos equipamentos e passivos Furukawa, para na ativação;

• O escopo do start-up remoto é definido no documento de checklist. Informações que não estejam contempladas no documento de checklist não farão parte do escopo do serviço de start-up. Esse documento deverá ser enviado para a área de serviço da Furukawa e aprovado pela Furukawa, com pelo menos 1 semana de antecedência para a execução do serviço de start-up remoto;

• O documento de checklist para o Laserway deverá ser preenchido com:
  • Detalhamento dos serviços (definição de Redes, VLANs e periféricos);
  • As VLANs que serão configuradas no uplink e portas GPON;
  • Configuração do uplink (access, trunk, LACP, STP);
  • A lista das ONTs que serão ativadas durante o start-up (limitado a quantidade de horas do serviço);
  • Distribuição dos serviços nas portas LAN de cada uma das ONTs.
• O documento de checklist para o FTTX, deverá ser preenchido com:
  • Detalhamento dos serviços (definição de Redes, VLANs e periféricos);
  • As VLANs que serão configuradas no uplink e portas GPON;
  • Configuração do uplink (access, trunk, LACP, STP);
  • Definição dos planos de serviços que deverão ser criados.
• Equipamentos não-Furukawa (roteadores, central telefônica, soluções de Wifi, câmeras, automação, switches de distribuição e core, etc) devem estar configurados e com funcionamento validado, e caso utilize um técnico terceiro para configuração de algum desses equipamentos, garantir que este esteja disponível durante a realização do serviço de start-up, caso seja necessário realizar algum ajuste de configuração;

• Os equipamentos (OLT e seus acessórios) devem estar disponíveis no local de instalação, energizados e devidamente instalados no rack. Com cabos ópticos e em cobre para manobra e conexão da OLT a rede LAN e PON em quantidade suficiente;

• Cabeamento em cobre e óptico terminados em painéis adequados, cabos de manobra e conexão em número necessário, largura de banda e performance adequado ao serviço;

• Sistema elétrico estável, protegido e com potência adequada para os equipamentos. Tomadas específicas para o equipamento ou retificador AC/DC -48V em funcionamento caso o equipamento em questão trabalhe em corrente contínua deverão estar disponíveis;

• O cliente deverá garantir uma conexão de internet estável para o acesso remoto e conexão via cabo serial (RS232) + adaptador USB (DB9), se necessário, com a OLT;

• Ter servidor que cumpra as características definidas na Específica Técnica dos Softwares que serão utilizados com Sistema Operacional recomendado previamente instalado;

• Garantir conectividade entre a rede prevista para o servidor e a rede prevista para a gerência da OLT.